Администратор магазина
97 местов рейтинге

Администратор магазина – руководящая должность. Этот специалист обслуживает и консультирует клиентов по важным или спорным вопросам работы магазина, а также организовывает слаженную работу всех сотрудников магазина или торгового зала. Работа администратора магазина ответственная и не простая. Он должен проследить за тем, чтобы посетителей обслуживали хорошо и качественно, обеспечить сохранность продуктов и других материальных ценностей торгового зала, проконтролировать чистоту и порядок в торговых помещениях. И это еще далеко не весь список обязанностей данного специалиста.

Любая жалоба, претензия, конфликтная ситуация или вопрос покупателя могут быть обращены к администратору и он обязан будет решить их быстро, без шума, тактично, в общем – очень профессионально.

Работа администратор магазина требует высшего или средне специального образования, желательно в отрасли торговли или  экономики. Из личностных качеств администратору торгового зала очень пригодится стрессоустойчивость. Кроме того, администратору следует быть очень внимательным и научиться одновременно держать в поле зрения множество разных объектов. Важное качество – контроль над своими эмоциями и вообще эмоциональная устойчивость и гибкость, потому что приходится разбирать миллион разнообразных ситуаций – от совершенно простых и банальных, до из ряда вон выходящих. И для решения нестандартных и сложных случаев администратору нужно уметь быстро ориентироваться и принимать решения, брать на себя ответственность, уметь решать конфликты, убеждать и успокаивать. В связи с этим, работодатели требуют от администратора магазина ответственности, организованности, самостоятельности, и при этом он должен быть всегда доброжелательным и приветливым.

Администратор магазина при успешной работе может стать и директором магазина, а затем даже сети магазинов.

Написать комментарий

Комментарии

Комментариев нет. Напиши его первым!


Пройти тест на определение профориентированности